最後更新日期：2026年7月1日

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1. 商品說明與瑕疵規範

  • 天然特性： 翡翠為天然礦石，內部之石紋、石棉、礦缺或細微裂紋均屬自然生長現象，非品質瑕疵。
  • 色差說明： 本平台已致力於還原商品真實色澤，惟受限於顯示設備、環境光線及拍攝器材差異，實際顏色應以收受之商品實物為準。
  • 孤品屬性： 若商品標示為「孤品」，代表該件單品僅有一件。若遇系統庫存同步延遲導致重複下單，我們將依付款先後順序處理，未成交之訂單將全額退款。

2. 訂單與支付

  • 價格條款： 本平台保留價格調整權，惟已完成付款之訂單，不受後續價格變動影響。
  • 出貨時效： 現貨訂單通常於下單後 48 小時內寄出。若為客製化或特殊包裝需求，出貨時效將以商品詳情頁標示為準。

3. 退換貨政策

  • 退貨期限： 自簽收日起 7 日內，在商品保持原貌、鑑定證書及原廠附件齊全之情況下，享有七天猶豫期。
  • 退貨條件： 鑑賞非試用。若商品經佩戴、損毀、加工或證書遺失，恕不接受退貨。
  • 運費負擔： 若因商品品質問題導致之退貨，運費由我方負擔；若為個人因素（如不喜歡、尺寸不符）所產生之退換貨物流費用，則由買方自行負擔。

4. 鑑定與保真

  • 本平台承諾所售翡翠均為天然 A 貨翡翠。若經具公信力之正規鑑定機構（如 NGTC 或具備國際認可之鑑定中心）複檢確認為非 A 貨，我方承諾全額退款並補償相關檢測費用。

5. 責任限制

  • 若商品於物流運輸期間發生遺失或嚴重損毀，由本平台負責向物流業者追償，並確保客戶權益（補發或全額退款）。
  • 本平台不對因不可抗力因素（如天災、政府法規限制、網路系統障礙等）所導致之履行延遲承擔額外賠償責任。

6. 隱私權保護

  • 我們恪遵個人資料保護法，嚴格保障您的訂單資訊、寄送地址及聯繫方式。除非依法律規定或配合主管機關要求，絕不向第三方洩露您的個人隱私資料。

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